Nhằm đáp ứng tình hình phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh.

Garage Ô Tô Dung Bắc Tuyển Dụng Vị trí Cố Vấn Dịch Vụ cho hai chi nhánh tại Lào Cai và Yên Bái.

Tại Yên Bái :

Cố vấn dịch vụ : 01 người  (Mức lương: 15 – 25 triệu / tháng)

Tại Lào Cai :

Cố vấn dịch vụ : 01 người (Mức lương: 15 – 25 triệu / tháng)

 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

(VỊ TRÍ CỐ VẤN DỊCH VỤ)

I/ TIÊU CHUẨN

• Độ tuổi: 24 – 30 tuổi.
• Giới tính: Nam
• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
• Chuyên ngành: Cơ khí ôtô, cơ khí động lực, kỹ thuật ôtô…..
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm sửa chữa thực tế. Ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm tại vị trí Tư Vấn Dịch Vụ tại các xưởng Dịch Vụ bên ngoài.

II/TIÊU CHÍ

Thái độ	Năng lực chuyên môn nghề nghiệp	Năng lực quản trị & lãnh đạo
Thái độ, phẩm chất đạo đức tốt, tư duy phân tích tốt.	Am hiểu sâu về hoạt động kinh doanh dịch vụ phụ tùng tại Showroom.	Khả năng quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích đánh giá và chăm sóc khách hàng.
Tận tâm, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.	Có kỹ năng giải quyết khiếu nại của khách hàng	Nắm bắt quy trình, quy định quản trị hoạt động Kinh Doanh – Dịch Vụ của công ty, tuân thủ thực hiện. Chủ động đề xuất cải tiến nếu thấy bất cập.
Tinh thần cống hiến cao, phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn.	Khả năng thuyết trình, giao tiếp, đàm phán tốt	Kiểm soát tốt các xe tồn sửa chữa, chậm tiến độ, đề xuất phương án xử lý kịp thời.
Khả năng luân chuyển công tác/nơi làm việc theo yêu cầu của công ty.	Có khả năng tư vấn, cảnh báo và khai thác bán dịch vụ tốt.	Xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác.
	Có khả năng phân tích, chẩn đoán hư hỏng và đưa ra phương án, giá thành sửa chữa.	Có khả năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm tốt.
	Khả năng tra mã và báo giá phụ tùng, vật tư phụ kiện.	Quản trị được chỉ tiêu Kinh Doanh – Dịch Vụ của cá nhân và bộ phận hiệu quả. Có tư duy quản lý chi phí đạt hiệu quả.
	Anh văn chuyên ngành, đọc, dịch tài liệu tốt.	Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian, Kỹ năng làm việc nhóm. Khả năng tập trung cao độ trong công việc, sử dụng máy vi tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet
	Vi tính thành thạo, sử dụng các phần mềm chuyên môn	Khả năng giao tiếp tốt, hòa đồng, hòa nhã, xử lý tình huống tinh tế ,uyển chuyển
	Có bằng lái xe ô tô.	Cẩn thận, chăm chỉ, trách nhiệm. Chịu được áp lực công việc cao.

III/ NHIỆM VỤ CỤ THỂ:

• Nhận chỉ tiêu Kinh Doanh – Dịch Vụ tháng, quí, năm. Chịu trách nhiệm thực hiện.
• Quản lý thông tin khách hàng, đặt lịch hẹn, tiếp khách, tư vấn dịch vụ và lập lệnh sửa chữa.
• Phối hợp Quản Đốc/Phó Quản Đốc/Tổ Trưởng chẩn đoán hư hỏng, kiểm tu, đưa phương án sửa chữa, báo giá và tiến độ sửa chữa đáp ứng nhu cầu khách hàng.
• Chịu trách nhiệm chính về việc tiếp nhận xe, tài sản theo xe của khách hàng khi vào sửa chữa. Bàn giao cho xưởng.
• Kiểm soát tiến độ và chất lượng sửa chữa, chịu trách nhiệm kiểm tra các khâu cuối cùng trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
• Tư vấn kỹ thuật và chăm sóc xe cho khách hàng trước khi bàn giao.
• Tham gia trực tiếp lập đơn hàng dự trữ theo tuần.
• Thực hiện các báo cáo kỹ thuật và báo cáo Kinh Doanh – Dịch Vụ theo định kỳ và yêu cầu đột xuất.

IV/ CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY:

• Chăm sóc khách hàng, theo dõi chất lượng và phản hồi của khách hàng sau sửa chữa. Nhắc lịch khách hàng đến bảo dưỡng đúng định kỳ.
• Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân cấp.

V/ CHẾ ĐỘ BÁO CÁO :

• Báo cáo theo ngày : trước 19 giờ hàng ngày

VI/ QUYỀN, TRÁCH NHIỆM VÀ BỔN PHẬN

1. QUYỀN
   • Đưa ra những nhận xét khách quan
   • Đề xuất sự hỗ trợ của Ban Giám Đốc, các bộ phận khác trong công ty
2. TRÁCH NHIỆM
   • Chịu trách nhiệm 100% về kết quả làm việc của mình
   • Chịu trách nhiệm về năng lực làm việc và sự tuân thủ quy định.
   • Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin khách hàng và quản lý đồ dùng trong bộ phận
3. BỔN PHẬN
   • Báo cáo và giải trình cho cấp trên
   • Thực hiện tốt các quy định, nề nếp của công ty
   • Thực hiện đúng nhiệm vụ

❗️Quyền lợi được hưởng:

– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.

– Lương, thưởng lễ tết theo quy định.

– Chế độ BHXH, ngày nghỉ tuần, nghỉ lễ tết .

– Nhận CV qua email: dungbactuyendung@gmail.com

❗️Yêu cầu hồ sơ:

– Đơn xin việc; Sơ yếu lý lịch; CMND; Bằng cấp liên quan photo công chứng.

Điện thoại liên hệ: 0858.522.666 (Mrs. Oanh – P.HCNS) để biết thêm chi tiết công việc.

 

Thông tin chi tiết xem tại Thông tin Tuyển Dụng của Dung Bắc Auto.

Xem thêm Mô tả công việc Vị trí Kỹ Thuật Viên Sửa Chữa Chung.

Trung tâm sửa chữa ô tô công nghệ cao – Dung Bắc Auto.

CN1: Lô 16, KCN Bắc Duyên Hải, P.Duyên Hải, Lào Cai
CN2: 62 Đường Lê Văn Tám Yên Bái

ĐIỆN THOẠI

CN1: 0203.821.999
CN2: 0216 3852 059